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ONLINE COUNSELING ONLINE COUNSELING

ご自宅やお好きな場所から、
RMKビューティコミュニケーターによる
カウンセリングをご体験いただけます。
ご予約不要で気軽に受けられる
「クイックカウンセリング」、
よりじっくりと行う
「パーソナルカウンセリング」の
2つをご用意しております。

店舗に行けなくとも
ご自宅やお好きな場所から
カウンセリングが受けられます

オンラインなら1on1なので
お気軽にお試しいただけます。
どんなお悩みでもお気軽にご相談ください。

  • ※1 サンプル配送はパーソナルカウンセリングでのサービスとなります。
  • ※2 お支払いは代金引換(佐川急便e-コレクト) のみ。送料はお客様負担となります(手数料はRMK負担)。

今日の私、どちらがぴったり?

クイックカウンセリング
ご予約不要
所要時間は約15分
パーソナルカウンセリング
事前予約
所要時間は約30分

クイックカウンセリング

商品に関するご質問、カラーメイクの色を見てみたいなど、クイックなカウンセリングをご希望される方はこちら!
ご希望の時間に下記URLに接続いただくと、RMK AOYAMAでのカウンセリングが開始されます。

「カウンセリングを開始する」をタップすると、現在利用可能なメニューが表示されます。
「対応可能」または「順番待ち」を押してください。画面が切り替わり、カウンセリングが開始されます。
「順番待ち」の場合は、対応可能になり次第画面が切り替わりますので、少々お待ちください。

約15分(無料)・ご予約不要
実施時間:
毎日11:00~20:00
(RMK AOYAMA営業日・営業時間に準ずる)
約15分
利用可能回数:
制限なし

カウンセリング後、そのまま購入をご希望の場合、スタッフにお申し付けください。
※お支払いは代金引換(佐川急便e-コレクト) のみ。送料はお客様負担となります(手数料はRMK負担)。

パーソナルカウンセリング

ご自身の肌にあうスキンケアやお好みの仕上がりにあわせてベースメイクを選びたい、
メイクのお悩みやファッションにあわせたカラーメイクを相談したいなど、
よりパーソナルなカウンセリングをご希望される方はこちら!

*外部サービスへ遷移します。
約30分(無料)・事前ご予約制
実施時間:
月曜日~土曜日 10:00~17:30(12:00~13:00除く)
最終受付:
17:00~約30分
ご予約・キャンセル:
ご予約は3日前、キャンセルは前日11:00まで受付
  • ※簡単なアンケートにお答えいただき、ご希望のカウンセリング内容をお選びください。
    10時から17時30分までの時間帯の中から、ご予約が可能です。
  • ※ご予約のお時間になりましたら予約完了画面、および予約確認メールに記載のURLよりカウンセリングをスタートさせてください。
  • ※カウンセリング後、そのまま購入をご希望の場合、スタッフにお申し付けください。
    お支払いは代金引換(佐川急便e-コレクト)のみ。送料はお客様負担となります(手数料はRMK負担)。

共通注意事項

  • ・カウンセリングでは、お肌のお手入れやメイクのアドバイスなど、美容に関するご質問にお答えいたします。
  • ・他社製品・他ブランドに関するご質問にはお答えできませんのでご了承ください。
  • ・クイックカウンセリングにてコールいただいた際、店頭混雑時はパーソナルカウンセリングスタッフが対応させていただく場合がございます。
  • ・オンラインカウンセリングを通して、お客様のご希望がありましたら、そのまま購入も可能です(ご購入にあたっては商品代金・送料がかかります)。
  • ・オンラインカウンセリングには、ご予約時間前にアクセスしていただくことはできません。また、通信状況やその他の事情により、カウンセリングの開始をお待ちいただく場合がございます
  • ・カウンセリング開始予定時刻を10分過ぎましたらキャンセルとさせていただきます。開始時刻が遅れても、終了時刻は予定どおり変わりませんのでご了解ください。
  • ・お客様がご利用の機器やネットワーク環境により、オンラインでの通話ができない、映像のフリーズ・音声の途切れが生じる可能性がございます。事前に通話環境のご確認をお願いいたします。
  • ※カウンセリングは無料ですが、別途通信料がかかりお客さまのご負担となります。
  • ・本サービスは以下の環境にてご利用いただけます。下記以外の環境やブラウザをご利用の場合、ビデオ通話・音声通話がうまく接続できない可能性がございます。
パソコンでのご利用の場合:
Google Chrome / Safari / Firefox / Opera
※Internet Explorer(IE)は推奨しておりません。
スマートフォン・タブレットの場合:
iPhone/iPad(iOS 13以上):Safari
Android(Android OS 4.4以上):Google Chrome (最新版)
  • ▼以下に該当する場合、サービスを中断させていただく場合がございます。
  • ・一定時間反応がない場合
  • ・著しく通信状況が悪く、カウンセリングが成立しない場合
  • ・お客様の発信内容にRMK ビューティコミュニケーターに対する誹謗中傷、いやがらせなどが含まれていた場合
  • ・海外からのカウンセリングは対応しておりませんのでご了解ください。
  • ・お客様とのカウンセリングの模様を内容確認のため録音させていただく場合がございます。 あらかじめご了承ください。
  • ・お客様によりカウンセリング内容の録音・録画はお控えください。
  • ・RMK ビューティコミュニケーターに対するプライベートなご質問に関してはお控えください。
  • その他詳細は、オンラインカウンセリング利用規約をご確認ください。