共通注意事項

• ・カウンセリングでは、お肌のお手入れやメイクのアドバイスなど、美容に関するご質問にお答えいたします。
• ・他社製品・他ブランドに関するご質問にはお答えできませんのでご了承ください。
• ・クイックカウンセリングにてコールいただいた際、店頭混雑時はパーソナルカウンセリングスタッフが対応させていただく場合がございます。
• ・オンラインカウンセリングを通して、お客様のご希望がありましたら、そのまま購入も可能です（ご購入にあたっては商品代金・送料がかかります）。
• ・オンラインカウンセリングには、ご予約時間前にアクセスしていただくことはできません。また、通信状況やその他の事情により、カウンセリングの開始をお待ちいただく場合がございます
• ・カウンセリング開始予定時刻を10分過ぎましたらキャンセルとさせていただきます。開始時刻が遅れても、終了時刻は予定どおり変わりませんのでご了解ください。
• ・お客様がご利用の機器やネットワーク環境により、オンラインでの通話ができない、映像のフリーズ・音声の途切れが生じる可能性がございます。事前に通話環境のご確認をお願いいたします。
• ※カウンセリングは無料ですが、別途通信料がかかりお客さまのご負担となります。

• ・本サービスは以下の環境にてご利用いただけます。下記以外の環境やブラウザをご利用の場合、ビデオ通話・音声通話がうまく接続できない可能性がございます。

• ▼以下に該当する場合、サービスを中断させていただく場合がございます。
• ・一定時間反応がない場合
• ・著しく通信状況が悪く、カウンセリングが成立しない場合
• ・お客様の発信内容にRMK ビューティコミュニケーターに対する誹謗中傷、いやがらせなどが含まれていた場合
• ・海外からのカウンセリングは対応しておりませんのでご了解ください。
• ・お客様とのカウンセリングの模様を内容確認のため録音させていただく場合がございます。 あらかじめご了承ください。
• ・お客様によりカウンセリング内容の録音・録画はお控えください。
• ・RMK ビューティコミュニケーターに対するプライベートなご質問に関してはお控えください。
• その他詳細は、オンラインカウンセリング利用規約をご確認ください。